Важная информация о записи к врачу

Пациент имеет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в амбулаторно-поликлиническое учреждение, к которому прикреплен по полису обязательного медицинского страхования.
Правила прикрепления и открепления пациента определены Законом об обязательном медицинском страховании (Федеральный закон 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
За каждым амбулаторно-поликлиническим учреждением закреплена территория обслуживания с определенными улицами и номерами домов.
Территория обслуживания разделена на терапевтические или педиатрические участки, каждый из которых обслуживает конкретный врач, работающий в данном амбулаторно-поликлиническом учреждении.
Основным лечащим врачом является участковый терапевт.
Предварительно записаться на прием к врачу можно следующими способами:
    При личном обращении в регистратуру
    По телефону call-центра- (343) 227-49-27
    Через единую городскую регистратуру по телефону +7 (343) 204 76 76
    Через сайт Госуслуг (инструкция по записи к врачу)
    Через МФЦ (многофункциональный центр)
Перечень специальностей врачей, доступных для записи самостоятельно, без обращения к врачу-терапевту участковому: врач общей практики, врач -хирург, офтальмолог, оториноларинголог, уролог, акушер-гинеколог. К врачам других специальностей запись проводит участковый терапевт.
- врач-кардиолог, невролог, колопроктолог, пульмонолог, ревматолог, травматолог-ортопед, эндокринолог, гастроэнтеролог, инфекционист, дерматовенеролог, онколог, врач-гериатор, врач-профпатолог, врач-рентгенолог, сердечно-сосудистый хирург.
Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование,при личном обращении в регистратуру
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача, в день обращения или в любой другой, удобный для пациента день.
Гражданину необходимо предъявить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии:
    документ, удостоверяющий личность (Паспорт)
    полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
    страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС)
    согласие на обработку персональных данных
    информированное согласие на медицинскую помощь
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
С использованием телефонного обращения
При телефонном обращении пациенту необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
Фамилию, имя, отчество,единый номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ (СНИЛС),паспортные данные, номер контактного телефона, согласие на обработку персональных данных
Гражданин сообщает регистратору специальность и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.